Electrica Furnizare, unul dintre cei mai mari furnizori de energie electrică din România, a anunțat azi că perioada de implementare a soluțiilor informatice se prelungește până la jumătatea lunii februarie, iar facturile vor fi emise cu întârziere.
“Perioada de optimizări complexe ale sistemelor noastre informatice se prelungește până la data de 15.02.2024, motiv pentru care vei întâmpina în continuare limitări în accesarea anumitor funcționalități utilizate de către tine în relația cu noi […] Ca urmare a limitărilor temporare, factura de energie electrică și/sau gaze naturale va fi emisă și va ajunge la tine la o altă dată decât cea obișnuită, respectiv în a doua parte a lunii februarie 2024, iar termenul de plată se va raporta la momentul emiterii facturii”, arată Electrica Furnizare.
În perioada optimizărilor de sistem, nu vei putea utiliza următoarele aplicații și funcționalități:
- MyElectrica – aplicație și portal;
- TelVerde (comunicare index autocitit);
- Formularul unic de contact online;
- E-chat;
- Plata în punctele de relații cu clienții (Info Kiosk/POS);
- Serviciile din meniul interactiv Call-center (activare a opțiunii de apel la emiterea preavizului, informații despre intervalul de comunicare a indexului sau perioada de citire programată a contorului)
Odată cu implementarea optimizărilor, data la care vei transmite indexul autocitit în luna februarie 2024 pentru energia electrică se modifică astfel:
| Nr. Crt. | Județ aferent locului de consum | Perioadă autocitire index (februarie 2024) |
|---|---|---|
| 1 | BIHOR | 15.02.2024 – 19.02.2024 |
| 2 | BRAȘOV | 15.02.2024 – 19.02.2024 |
| 3 | BRĂILA | 15.02.2024 – 19.02.2024 |
| 4 | CLUJ | 15.02.2024 – 19.02.2024 |
| 5 | PRAHOVA | 15.02.2024 – 19.02.2024 |
| 6 | SIBIU | 15.02.2024 – 19.02.2024 |
| 7 | ALBA | 19.02.2024 – 23.02.2024 |
| 8 | BISTRIȚA-NĂSĂUD | 19.02.2024 – 23.02.2024 |
| 9 | BUZĂU | 19.02.2024 – 23.02.2024 |
| 10 | MARAMUREȘ | 19.02.2024 – 23.02.2024 |
| 11 | MUREȘ | 19.02.2024 – 23.02.2024 |
| 12 | VRANCEA | 19.02.2024 – 23.02.2024 |
| 13 | COVASNA | 24.02.2024 – 28.02.2024 |
| 14 | DÂMBOVIȚA | 24.02.2024 – 28.02.2024 |
| 15 | GALAȚI | 24.02.2024 – 28.02.2024 |
| 16 | HARGHITA | 24.02.2024 – 28.02.2024 |
| 17 | SATU-MARE | 24.02.2024 – 28.02.2024 |
| 18 | SĂLAJ | 24.02.2024 – 28.02.2024 |
Dacă ești client într-un județ care nu este menționat anterior, perioada de transmitere a indexului autocitit rămâne cea comunicată pe factura aferentă lunii decembrie 2023.
Începând cu luna martie 2024, informațiile cu privire la perioada de transmitere a indexului autocitit pentru locul tău de consum se vor regăsi în factura ta de energie electrică.
