Un incident tensionat s-a produs vineri după-amiaza pe Aeroportul Internațional Henri Coandă, unde o familie formată din doi adulți și un copil mic, a fost refuzată la îmbarcare pe o cursă spre Londra, după ce cei doi adulți ar fi avut un comportament agresiv verbal față de personalul companiei aeriene.
Potrivit relatărilor martorilor și imaginilor virale publicate online, familia a contestat decizia de a nu fi acceptată la bord, iar în momentul în care avionul se pregătea de plecare, femeia însoțită de copil s-ar fi așezat pe jos, blocând poarta de îmbarcare și refuzând să se conformeze indicărilor personalului. Scenele care au urmat s-au desfășurat sub ochii unui copil de câțiva ani, speriat.
Din cauza situației tensionate, compania aeriană a solicitat intervenția Poliția de Frontieră Română. Echipajele au fost nevoite să intervină pentru a debloca zona, iar incidentul a întârziat plecarea aeronavei. Autoritățile au sancționat comportamentul agresiv conform Codului Aerian și au reamintit pasagerilor obligația de a respecta regulile de conduită în aeroport și la bordul aeronavelor.
