Asociația GRIT (Grupul Român de Îngrijire a Textilelor) anunță organizarea primului GRIT Talks – Open Day, un webinar dedicat profesioniștilor din industria curățătoriilor și spălătoriilor textile, ce va avea loc joi, 12 iunie, începând cu ora 17:00, pe platforma Zoom.
Evenimentul abordează unele dintre cele mai sensibile și recurente provocări din domeniu: gestionarea reclamațiilor în lipsa unui cadru comun de mediere și încurajarea stabilirii unui astfel de cadru profesional. În cadrul întâlnirii vor fi prezentate principiile de bază ale unui posibil Regulament Comun de Termeni și Condiții, adaptat realităților locale, dar construit pe modele funcționale din Italia, Franța sau Belgia. Participarea este gratuită iar înscrierile se pot face aici.
Organizatorii invită profesioniștii din domeniul curățătoriilor și spălătoriilor textile la o discuție deschisă despre necesitatea unui set unitar de Termeni și Condiții care să faciliteze o mai mare încredere a clienților la scara întregii industrii, ajutând totodată antreprenorii să gestioneze eventualele situații neplăcute care sunt mereu un risc în această profesie. Aceste reguli, inspirate din bune practici internaționale și adaptate contextului românesc, sunt menite să elimine confuziile și frustrările cu care se confruntă atât clienții, cât și antreprenorii și echipele lor. Prin acest Open Day, GRIT își propune să aducă un prim pas spre soluționarea acestor probleme, deschis tuturor celor interesați, indiferent dacă sunt membri ai asociației sau nu.
„Prin GRIT Talks, aducem în discuție teme actuale din industrie, vorbim despre soluții concrete și facilităm un spațiu deschis unde membrii comunității noastre pot învăța, colabora și găsi sprijin real pentru provocările lor. În această ediție specială GRIT Talks – Open Day vrem să deschidem ușa tuturor profesioniștilor din industrie pe un subiect care ne privește pe toți. Scopul nostru este mereu să avem impact extins, așa că am considerat că acest subiect merită dezbătut de întreaga industrie de curățătorii și spălătorii – pentru ca apoi să adoptăm cu toții acest regulament, să se simtă vocea unitară a industriei în relație cu clienții, partenerii și autoritățile.” spune Ana Tudoroiu, fondatoarea asociației
Webinarul din 12 iunie continuă direcțiile trasate în cadrul întâlnirii membrilor GRIT, desfășurată pe 29 martie la Brașov, unde peste 35 de antreprenori din întreaga țară s-au reunit pentru a contribui activ la profesionalizarea și coagularea industriei de curățătorii și spălătorii textile din România. Atunci au fost lansate primele discuții despre necesitatea unui regulament unitar de prestări servicii, au fost prezentate principiile Comisiei de Mediere GRIT și s-au conturat prioritățile strategice ale asociației.
Participanții vor avea ocazia să afle cum funcționează în practică Comisia de Mediere GRIT, prin studii de caz reale, și cum pot transforma o situație tensionată într-o oportunitate de loializare a clientului. Asociația GRIT propune așadar o abordare bine cunoscută în întreaga lume, în care astfel de evenimente, menite să consolideze modelele de bune practici în industrii specifice, sunt unul dintre motivele principale pentru formarea de relații reciproc benefice între antreprenori și clienți, care trec dincolo de tranzacțiile punctuale și capătă o dimensiune umană neprețuită.
Despre GRIT- Grupul Român de Îngrijire a Textilelor
@asociatia_grit este o inițiativă apărută din nevoia reală de a aduce laolaltă profesioniștii din curățătorii și spălătorii textile din România. Misiunea GRIT este să creeze o rețea solidă de sprijin, învățare și reprezentare, atât pentru antreprenorii consacrați, cât și pentru cei la început de drum. Asociația organizează periodic webinarii (GRIT Talks), sesiuni de formare profesională, parteneriate strategice și întâlniri regionale.
