Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) a lansat GIA, un asistent digital bazat pe inteligență artificială, integrat în aplicația mobilă Ghișeul.ro. Noua funcționalitate permite cetățenilor să plătească taxe și amenzi, să acceseze documente oficiale și să obțină informații despre serviciile publice printr-o conversație cu asistentul virtual.
Potrivit Rador, GIA este disponibil permanent, 24 de ore din 24, în aplicația Ghișeul.ro pentru telefoanele Android și iOS.
Utilizatorii autentificați pot solicita, prin comenzi scrise sau vocale, plata impozitelor locale, a amenzilor, a datoriilor către ANAF și a rovinietei. Asistentul permite, de asemenea, accesarea istoricului plăților și descărcarea cazierului judiciar.
Una dintre cele mai utile funcționalități este plata amenzilor prin fotografierea procesului-verbal. Sistemul identifică automat suma, instituția emitentă și datele necesare tranzacției, iar utilizatorul poate confirma plata în mai puțin de 30 de secunde, potrivit informațiilor transmise de ADR.
Noul asistent oferă și îndrumări pentru obținerea pașaportului, inclusiv informații despre documentele necesare, programări și plata taxelor aferente.
Platforma Ghișeul.ro are peste 3,6 milioane de utilizatori activi, iar autoritățile intenționează să extindă funcționalitățile asistentului în perioada următoare.
Printre îmbunătățirile planificate se numără introducerea unui istoric al conversațiilor, accesul la mai multe servicii publice și posibilitatea utilizării asistentului fără autentificare într-un cont.
