ANAF a lansat începând de ieri, un serviciu de dialog online destinat contribuabililor, care va fi în teste până la finalul anului 2021. Cei interesaţi vor putea beneficia, astfel, de asistență pentru accesarea serviciilor disponibile pe portalul ANAF.
Potrivit președintei Agenției Naționale de Administrare Fiscală, Mirela Călugăreanu, persoanele interesate vor putea beneficia, astfel, de asistență în timp real în vederea accesării serviciilor disponibile pe portalul ANAF. Pentru cei care doresc informații de profil care nu se regăsesc pe site există alte modalități de sprijin, inclusiv serviciul de call center al instituției. Aceasta a ajuns la un nivel de 90 de apeluri simultan și, de curând, oferă și funcția de redare automată a mesajelor, răspuns vocal interactiv.
